Questions fréquentes
La commande
Comment se passe une commande ?
Vous choisissez un cadeau, répondez au questionnaire, regardez l'aperçu, puis payez. Le PDF se télécharge aussitôt.
Quand vais-je recevoir mon PDF ?
Immédiatement, sur la page de votre commande. Il y reste disponible 30 jours : pensez à l'enregistrer.
Je me suis trompé dans mes réponses.
Avant le paiement, corrigez autant de fois que vous voulez. Après la livraison, deux corrections sont offertes depuis la page de votre commande.
Puis-je finir plus tard ?
Oui : gardez l'adresse de la page de votre commande. Pour une commande Etsy, revenez avec le même numéro et le même e-mail.
L'affiche et ses données
D'où viennent les informations ?
De sources publiques : Météo-France (station la plus proche de la commune), INSEE (naissances, prénoms, prix), classements hebdomadaires des ventes et des entrées. Elles sont citées en bas de chaque affiche.
Quelles dates et quelles communes ?
Du 1er janvier 1950 à aujourd'hui, toutes les communes de France, DOM compris.
Une information manque, pourquoi ?
Rien n'est inventé : si une donnée n'existe pas pour une date ou une commune, l'affiche le signale et utilise un repli annoncé en pied de page.
La photo de la ville est-elle d'époque ?
Non : c'est une illustration générée par IA, légendée comme telle sur l'affiche.
Impression
Quels formats ?
L'affiche est livrée en A3 et en A4 (même mise en page) ; la chasse au trésor en A4.
Où imprimer l'A3 ?
Chez un imprimeur, un photographe ou un service photo en ligne. Demandez un papier mat épais (120 à 200 g).
Recevrai-je l'affiche imprimée ?
Non : nous livrons un fichier PDF à imprimer, ce qui permet un cadeau immédiat.
Paiement et remboursement
Comment payer ?
Par carte bancaire sur la page sécurisée de Polar, notre prestataire de paiement.
Puis-je être remboursé ?
Le PDF étant un contenu numérique livré immédiatement, vous acceptez avant le paiement de renoncer au droit de rétractation. C'est pourquoi l'aperçu vient toujours avant le paiement, et deux corrections restent offertes après la livraison.
Commande Etsy
Où trouver mon numéro de commande Etsy ?
Dans l'e-mail de confirmation d'Etsy ou dans « Vos achats » sur Etsy (Commande n°…).
Mon numéro est refusé.
Chaque numéro ne sert qu'une fois, avec l'e-mail saisi la première fois. Vérifiez les chiffres et l'adresse e-mail utilisée.
Chasse au trésor
Pour quel âge ?
De 3 à 12 ans, avec des énigmes adaptées à l'âge fêté.
Combien de temps dure la chasse ?
Environ 30 minutes (6 énigmes), 45 minutes (8) ou une heure (10, dès 6 ans), au choix.
Les solutions sont-elles fournies ?
Oui, dans le guide de l'organisateur, avec le tableau des cachettes.
Vos données
Que faites-vous de mes réponses et de mes photos ?
Elles servent uniquement à composer votre cadeau et sont effacées au bout de 30 jours. Vous pouvez les effacer vous-même plus tôt depuis la page de votre commande.